fbpx

Keliautojų klausimai apie keliones ir atsakymai

Kokios yra "Ledovana" kelionių kryptys?
Atsakymas: "Ledovana" siūlo keliones į daugybę pasaulio kampelių, nuo šaltųjų šiaurės šalių iki šiltųjų tropikų salų.
Kaip galiu susisiekti su jumis dėl individualios kelionės programos?
Atsakymas: Galite mums rašyti el. paštu, skambinti arba užpildyti kontaktinę formą mūsų interneto puslapyje.
Kiek laiko iš anksto reikia užsisakyti kelionę?
Atsakymas: Rekomenduojame užsisakyti kelionę bent jau 3 mėnesius iš anksto, kad užtikrintumėte norimą datą ir kainą.
Ar siūlote keliones su gidu?
Atsakymas: Taip, dauguma mūsų kelionių yra su profesionaliais gidais, kurie pasidalins žiniomis apie lankomą vietą.
Kaip aš galiu sužinoti apie specialius "Ledovana" pasiūlymus?
Atsakymas: Rekomenduojame užsiprenumeruoti mūsų naujienlaiškį arba sekti mus socialiniuose tinkluose, kad gautumėte informaciją apie naujausius pasiūlymus.
Kokios yra "Ledovana" vertybės?
Atsakymas: "Ledovana" vertybės yra aukšta klientų aptarnavimo kokybė, saugumas, tvarumas ir autentiškas patyrimas kelionėse.
**Kaip "Ledovana" rūpinasi aplinkosauga kelionėse?**
 Atsakymas: Mes stengiamės mažinti kelionių poveikį aplinkai, siūlydami ekologiškas transporto priemones kiek tai įmanoma, skatindami tvarius turizmo projektus ir mokydami klientus apie aplinkosaugą.
Kokie yra "Ledovana" partneriai?
Atsakymas: Mes bendradarbiaujam su Interlux, Coral travel, grūda, Unipark, Agoda ir vis tęsiame savo partnerių sąrašą, norėdami kuo geriau patenkinti kliento poreikius ir lūkesčius.
Kokią įrangą rekomenduojate nešiotis kelionėse į šaltas šalis?
Atsakymas: Rekomenduojame nešiotis šiltus drabužius, šiltas batus, pirštines, šaliką, ausines ir kitą šaltam orui pritaikytą įrangą.
Ar organizuojate verslo keliones?
Atsakymas: Taip, mes siūlome tiek laisvalaikio, tiek verslo kelionių paslaugas, atsižvelgdami į individualius klientų poreikius.
Ar galima užsisakyti kelionę ne internetu, o telefonu?
 Atsakymas: Taip, mūsų klientų aptarnavimo skyrius yra pasirengęs padėti jums rezervuoti kelionę telefonu.

Keliautojų klausimai ir atsakymai apie keliones

Kokie yra atšaukimo mokesčiai, jei negalėsiu vykti į kelionę?
Atsakymas: Atšaukimo mokesčiai priklauso nuo to, kada atšaukiate kelionę. Prašome kreiptis į mūsų klientų aptarnavimo skyrių dėl išsamios informacijos.
Ką daryti, jei praradau savo kelionės dokumentus?
Atsakymas: Nedelsiant susisiekite su "Ledovana" klientų aptarnavimo skyriumi, ir mes padėsime jums rasti sprendimą.
Ar jūs turite kelionių paketus šeimoms su  vaikais?
 Atsakymas: Taip, mes siūlome šeimoms pritaikytas keliones, kuriose yra veiklos tiek suaugusiems, tiek vaikams.
Ar jūs organizuojate keliones į ekstremalias vietas?
 Atsakymas: Taip, mes siūlome keliones į kai kurias ekstremaliausias pasaulio vietas, tačiau visada laikomės aukščiausių saugumo standartų.
Kokia yra "Ledovana" politika dėl COVID-19?
Atsakymas: Mes nuolat stebime sveikatos organizacijų rekomendacijas ir prisitaikome prie jų, siekdami užtikrinti klientų saugumą. Visi klientai informuojami apie reikalavimus ir rekomendacijas prieš kelionę.
Ar galiu keisti savo kelionės datą po to, kai ją užsisakiau?
 Atsakymas: Taip, galite keisti kelionės datą, tačiau gali būti taikomi keitimo mokesčiai. Prašome kreiptis dėl išsamesnės informacijos.
Koks yra vaikų amžiaus ribojimas kelionėse?
 Atsakymas: Amžiaus ribojimai gali skirtis priklausomai nuo kelionės tipo. Prašome kreiptis dėl išsamesnės informacijos apie konkrečią kelionę.
Kaip "Ledovana" renkasi partnerius užsienyje?
Atsakymas: Mes atidžiai atrenkame partnerius, remdamiesi jų reputacija, patirtimi ir klientų atsiliepimais, užtikrinant aukščiausią paslaugų kokybę.
Kiek trunka vidutinė "Ledovana" kelionė?**
Atsakymas: Vidutinė mūsų kelionė trunka nuo savaitgalio iki dviejų savaičių, tačiau tai priklauso nuo kelionės tipo ir klientų pageidavimų.
Ar jūs siūlote kelionių draudimą?
Atsakymas: Taip, mes siūlome įvairius draudimo variantus, kad užtikrintume jūsų saugumą ir ramybę kelionėje.
Kokius mokymus teikia "Ledovana" savo darbuotojams?
Atsakymas: Mūsų darbuotojai reguliariai dalyvauja mokymuose, susijusiuose su klientų aptarnavimu, kelionių organizavimu ir saugumo standartais.
Ledovana poilsinių ir pažintinių kelionių pagalbos kontaktai.